366bd নিয়ম ও শর্তাবলী

366bd (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা, বৈশিষ্ট্য এবং বিষয়বস্তুর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

366bd ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, বা অন্য যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্রবেশ এবং ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন। এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত।

কোম্পানি যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার জন্য আপনাকে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

366bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তসমূহ পূরণ করা আবশ্যক:

• বয়স সীমা: আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বাংলাদেশি নাগরিকত্ব বা বাসিন্দা: আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা স্থায়ী বাসিন্দা হতে হবে।
• আইনি সক্ষমতা: আপনাকে অবশ্যই আইনি চুক্তিতে প্রবেশ করার সম্পূর্ণ সক্ষমতাসম্পন্ন হতে হবে।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিষেধাজ্ঞামুক্ত: আপনার বিরুদ্ধে কোনো আদালতি বা প্রশাসনিক নিষেধাজ্ঞা থাকলে আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

366bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (২১ বছরের বেশি প্রমাণ করতে)
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা (সক্রিয়)
• বর্তমান ঠিকানা (বাংলাদেশে)

নিবন্ধনের পরে 366bd কেওয়াইসি (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে। এতে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা অন্যান্য সরকারি পরিচয় দলিল অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে।

366bd বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• bKash (বিকাশ) — তাৎক্ষণিক লেনদেন
• Nagad (নগদ) — তাৎক্ষণিক লেনদেন
• Rocket — তাৎক্ষণিক লেনদেন
• Upay — তাৎক্ষণিক লেনদেন
• Visa ও Mastercard ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড
• ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক সহ)

ডিপোজিট সীমা:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা)
• দৈনিক সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা অ্যাকাউন্ট ধরন ও যাচাইকরণ স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

উইথড্রয়াল নীতি:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে করা যাবে।
• যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল আটকে রাখার অধিকার 366bd-এর রয়েছে।

366bd নিয়মিতভাবে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের পূর্বে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তসমূহ:

• ওয়াগারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বেট করতে হবে (সাধারণত ২০x থেকে ৪০x)।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একক বোনাস নীতি: একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না যদি না প্রমোশনের শর্তে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। বোনাসের বিবরণে উল্লেখিত যোগ্য গেমগুলোতে শুধুমাত্র বাজি ধরা যাবে।
• অপব্যবহার রোধ: বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 366bd বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করার অধিকার রাখে।

366bd প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সকল গেম এবং বেটিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়:

• বেটের চূড়ান্ততা: একবার বেট গৃহীত ও নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• সর্বোচ্চ জয়ের সীমা: প্রতিটি গেম বিভাগে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ নির্ধারিত থাকে। এই সীমা গেমভেদে ভিন্ন হতে পারে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা: সার্ভার ত্রুটি বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে অসম্পূর্ণ গেম সেশনের ক্ষেত্রে কোম্পানির সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• লাইভ ক্রিকেট বেটিং: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ সকল ক্রিকেট ইভেন্টে বেটিং নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে গ্রহণযোগ্য। ম্যাচ শুরুর পরে অডস পরিবর্তন হতে পারে।
• গেম প্রভাইডারের নিয়ম: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe, Ezugi ও NetEnt-এর গেমগুলো সংশ্লিষ্ট প্রভাইডারের নিজস্ব নিয়মেও পরিচালিত হয়।

যেকোনো বিতর্কিত গেম ফলাফলের ক্ষেত্রে 366bd-এর লগ রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরীক্ষার মাধ্যমে যাচাই করা হয়।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 366bd প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
• অন্য ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• বোনাস সুবিধা অর্জনের উদ্দেশ্যে কৌশলগত বেটিং করা (বোনাস অপব্যবহার)
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া
• গেমিং সিস্টেমকে প্রভাবিত করার জন্য স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, প্রতারণা বা ক্ষতি করার চেষ্টা করা
• মিথ্যা পরিচয় বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা
• ম্যাচ ফিক্সিং বা স্পোর্টস দুর্নীতিতে অংশগ্রহণ করা

366bd নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে
• নিরাপত্তা বা জালিয়াতির সন্দেহ দেখা দিলে
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন)
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ক্ষেত্রে বৈধ এবং যাচাইকৃত অর্থ সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হয়। তবে তদন্তাধীন ক্ষেত্রে এই সময়সীমা পরিবর্তিত হতে পারে।

366bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করতে পারি:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচালনার জন্য
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য
• গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য
• প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা উন্নত করার জন্য
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল তথ্য পাঠানোর জন্য (আপনার সম্মতিসাপেক্ষে)

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

366bd প্ল্যাটফর্ম একটি বিনোদনমূলক গেমিং পরিষেবা। কোম্পানি নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• গেমিং কার্যক্রমে আর্থিক ক্ষতি বা লোকসান
• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট সমস্যা
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা ব্যাংকিং সমস্যা
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম ডাউনটাইম
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি

যেকোনো পরিস্থিতিতে 366bd-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান প্রকৃত ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। পরোক্ষ, আনুষাঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য কোম্পানি দায়ী নয়।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করি এবং ন্যায্য সমাধানের চেষ্টা করি।

বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপসমূহ:

1. প্রথমে সাপোর্ট ইমেইলে ([email protected]) বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান।
2. ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের টিম আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করবে।
3. প্রয়োজনে অতিরিক্ত তথ্য বা নথিপত্র চাওয়া হতে পারে।
4. ৭ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
5. সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে স্বাধীন মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধান খোঁজা যেতে পারে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ঢাকার উপযুক্ত আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

366bd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বদা প্রদর্শিত থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা (বাংলাদেশ সময়)