আপনার গোপনীয়তা আমাদের
সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

366bd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি), ইমেইল ঠিকানা, বাড়ির ঠিকানা
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (এনআইডি), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি
• আর্থিক তথ্য: bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (উইথড্রয়ালের জন্য)
• প্রোফাইল তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড), পছন্দের ভাষা ও মুদ্রা

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস শনাক্তকারী
• ব্যবহার বিবরণী: প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময়, খেলা গেমগুলোর তালিকা, সেশনের দৈর্ঘ্য, পৃষ্ঠা দেখার ইতিহাস
• লেনদেন বিবরণী: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড, জয়-পরাজয়ের তথ্য
• অবস্থান তথ্য: আইপি ঠিকানা-ভিত্তিক আনুমানিক অবস্থান (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট ইত্যাদি)

366bd আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

আপনার তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যসমূহ:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ (কেওয়াইসি): বয়স নিশ্চিত করা, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং বাংলাদেশের প্রাসঙ্গিক বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay সহ সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিষ্পত্তির জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা সমস্যার সমাধান দেওয়ার জন্য।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ, প্রমোশনাল অফার এবং বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর জন্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করা, একাধিক অ্যাকাউন্ট রোধ করা এবং বোনাস অপব্যবহার ঠেকানোর জন্য।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করার জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশ পালন এবং আইনি মামলায় প্রমাণ হিসেবে ব্যবহারের জন্য।

366bd ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি (Cookies) এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই করা — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা (বাংলা), গেমের সেটিংস এবং ডিসপ্লে পছন্দ মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পৃষ্ঠাগুলো সবচেয়ে বেশি দেখা হয়, কোথায় ব্যবহারকারীরা সমস্যায় পড়েন তা বোঝার জন্য — এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও বট কার্যক্রম সনাক্ত করতে ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলা যায়, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে। কুকি সম্পর্কে আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আপনার ব্রাউজারের সহায়তা পৃষ্ঠা দেখুন।

366bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
• গেম প্রভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe, Ezugi ও NetEnt-এর গেম খেলার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: কেওয়াইসি প্রক্রিয়ার জন্য নিরাপদ ও স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবার সাথে নথিপত্র শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশ সরকার বা সংশ্লিষ্ট আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা।

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় 366bd শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে পরিচালিত হয়:

• এসএসএল/টিএলএস এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম ও আপনার ব্রাউজারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট এসএসএল এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র bcrypt হ্যাশ আকারে ডেটাবেসে রাখা হয়।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য (এনআইডি নম্বর, পেমেন্ট তথ্য) ডেটাবেসেও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (২এফএ): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় মোবাইল ওটিপি যাচাইয়ের মাধ্যমে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর নিশ্চিত করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত ফায়ারওয়াল এবং ডিডিওএস প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা পর্যালোচনা করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)
• লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী)
• কেওয়াইসি নথিপত্র: শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৫ বছর
• লগ ফাইল ও ব্যবহারের তথ্য: সর্বোচ্চ ১ বছর

366bd প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের গেম প্রভাইডার ও পেমেন্ট পরিষেবার সাথে সংযুক্তি রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতির জন্য 366bd দায়ী নয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে যুক্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাসমূহ:

• গেম প্রভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi — এদের গেম খেলার সময় আপনার গেমিং ডেটা তাদের সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay — এই পরিষেবাগুলোর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় তাদের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয়।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্ম পারফরমেন্স পর্যবেক্ষণের জন্য বেনামী বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। 366bd শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও স্বীকৃত অংশীদারদের সাথে কাজ করে।

366bd একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে:

• অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে
• সংগৃহীত সকল ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে
• যেকোনো মুলতবি লেনদেন বাতিল করা হবে
• প্রয়োজনে আইনি কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে

366bd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

366bd মূলত বাংলাদেশ-ভিত্তিক সার্ভারে তথ্য সংরক্ষণ করে। তবে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (যেমন আন্তর্জাতিক গেম প্রভাইডার) ব্যবহারের ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে।

এই ধরনের আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে 366bd নিশ্চিত করে যে:

• স্থানান্তরকৃত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে
• প্রাপক পক্ষের পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে
• শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য স্থানান্তর করা হয়
• এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড সর্বত্র বজায় রাখা হয়

প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে 366bd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসে বিজ্ঞপ্তি
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পপ-আপ নোটিশ
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি স্বীকার করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা (বাংলাদেশ সময়)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আমরা আপনার সকল অনুরোধ ও অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করি এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।